Política de reembolso

Queremos que quedes satisfecho con tu compra.

**Café e insumos (productos de consumo)**
Por tratarse de productos alimenticios y perecederos, por seguridad e higiene **no aceptamos devoluciones** una vez abierto o utilizado el producto, salvo en estos casos:
- Recibiste un producto equivocado.
- El producto llegó dañado, vencido o con defecto de fábrica.

En esos casos, contáctanos dentro de [5 días naturales] tras recibir tu pedido, con tu número de orden y fotos. Reponemos el producto o emitimos el reembolso correspondiente.

**Cómo procesamos un reembolso**
- Una vez aprobado, el reembolso se aplica al mismo método de pago en un plazo de [5 a 10 días hábiles], según tu banco.
- Los costos de envío no son reembolsables, salvo que el error haya sido nuestro.

**Equipos en renta**
- Las cafeteras en renta se rigen por el contrato de arrendamiento firmado, no por esta política de devoluciones.

**Cancelaciones**
- Puedes cancelar un pedido sin costo si aún no ha sido despachado. Si ya salió, aplica la política de devoluciones.

Para iniciar cualquier solicitud: ventas@sukhafe.com o WhatsApp [55 84 11 47 07].